Tutoriais e ajuda
Guias passo a passo pra usar o Confirme.ai — pra quem cria compromissos e pra quem foi convidado.
Sou profissional convidado
Se você foi convidado por uma clínica ou profissional pra visualizar os compromissos onde você atende, este é o seu fluxo. Você não precisa de uma conta Google — basta o email que o responsável cadastrou.
Resumo rápido
- Acesse confirme.ai/login
- Clique em “Sou profissional convidado” (logo abaixo do botão do Google)
- Insira o email que o responsável cadastrou e clique Receber link
- Abra o email e clique no link de acesso
- Você verá os compromissos onde foi marcado como convidado no Google Calendar
Como fazer login
Profissionais que criam compromissos entram com a conta Google que tem a agenda conectada. Profissionais convidados usam o link enviado por email.
Criar evento com confirmação automática
Ao criar um evento no seu Google Calendar, inclua o número de WhatsApp do paciente no título. O Confirme.ai detecta o telefone e envia a confirmação no horário configurado.
Maria +5519988809505
Nome + telefone com +55
João (19) 98880-9505
Parênteses e traços são aceitos
Ana 19988809505
Sem +55 também funciona
Consulta Pedro
Sem telefone — não será enviada confirmação
Maria 9988809505
Faltou o DDD (19, 11, etc)
Anotações e anexos do paciente
Cada paciente tem uma ficha com o histórico de atendimentos, anotações e arquivos. Você abre em Painel → Contatos (escolhendo um paciente) ou direto na página de um compromisso. Tudo é de uso interno — o paciente nunca vê.
📝 Como criar uma anotação
- Abra a ficha em Painel → Contatos e escolha o contato
- No bloco Anotações, escreva no editor (aceita negrito, itálico e listas)
- Opcional: vincule a anotação a um atendimento específico no seletor
- Clique em Salvar
Dica: use o ícone de expandir pra escrever em tela cheia, com mais conforto.
📎 Anexar arquivos
Anexe comprovantes, exames, PDFs e imagens — junto de uma anotação ou na galeria do paciente.
- Ao escrever a anotação, clique em Anexar arquivo e escolha o arquivo — ele sobe junto quando você salva a nota
- Ou anexe depois: toda anotação já salva tem um Anexar arquivo logo abaixo
- Ao lado de cada arquivo você tem prévia (imagens e PDFs), download e remover
- A seção Arquivos na ficha reúne todos os anexos daquele paciente
Formatos e limite
Imagens (JPG, PNG, WebP, GIF, HEIC), PDF, Word (.doc/.docx), Excel (.xls/.xlsx) e texto (.txt). Máximo de 10 MB por arquivo.💡 Exemplo: comprovante de pagamento
O paciente pagou por Pix e mandou o comprovante? Na página do compromisso, escreva uma anotação (“pagamento confirmado”) e anexe o PDF do comprovante — tudo fica vinculado àquele atendimento.
🔒 Privacidade
Anotações e anexos são privados: só você (e sua organização, se você compartilha a agenda) enxerga. Os arquivos ficam em armazenamento privado e nunca são compartilhados com o paciente.
Formatos de telefone aceitos
O número precisa ter DDD (2 dígitos) + número (8 ou 9 dígitos). O código do país (+55) é opcional.
Entenda os emojis de status
Enviado
A mensagem de confirmação foi enviada ao paciente
Confirmado
O paciente confirmou presença
Cancelado
O paciente cancelou a consulta
Erro
Não foi possível enviar — verifique o número de WhatsApp
Problemas comuns
O evento ficou com ⚠️ no título
O número de WhatsApp não foi encontrado. Verifique se o número está correto e se o paciente possui WhatsApp naquele número. Corrija o número no título do evento e o sistema tentará novamente.
A mensagem não foi enviada
Verifique se o telefone está no título do evento com DDD. O sistema verifica eventos a cada 15 minutos e envia a confirmação conforme o horário configurado (padrão: 24h antes da consulta).
O paciente não recebeu a mensagem
Confirme que o número tem WhatsApp ativo. Números de telefone fixo não possuem WhatsApp.
Sou convidado mas não vejo nenhum compromisso
Você precisa estar marcado como convidado no evento do Google Calendar pra ele aparecer. Peça ao responsável pela agenda que adicione seu email como convidado no evento.